陪亲属购车四年未果,投诉引发法律纠纷

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项先生近日向媒体反映,自己四五年前陪同亲戚购买了一辆东风风神轿车,却在第二年发现汽车型号与合同规定不符。截至目前,他依然在为此问题奔波。项先生表示,购车的是他的长辈,因其年纪较大,所以他陪同前往。回顾当时的场景,2021年5月,他们来到“建德市阿弟物资有限公司”,最终选中了展厅中的东风风神奕炫轿车。

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项先生透露,他们所选的是东风风神的“赛道升级版”,而合同上也是如此标注。记者询问他是否了解车辆具体型号时,他坦言起初并不清楚,直到续保时保险公司询问具体版本,他才发现车辆为“赛道版”,并非合同所称的“升级版”。项先生表示,第一年的保险是由店方处理,他对此未加注意,而在2022年续保时才意识到这一问题。

在合同中显示的车辆型号为“2020款炫目升级版”,总价为96,000元,包含车辆牌照和税费。然而,通过网上查询,项先生发现东风风神奕炫2020款车型中并没有他所购买的“炫目升级版”,而是出现了“炫目赛道版”。他进一步与多家保险公司咨询,结果显示保险系统中同样没有“炫目赛道版”这一选项。记者询问保险是如何处理的时,项先生解释道,保险是以其他版本进行的,保单上显示为“炫悦版”。在车辆行驶证上,品牌型号标记为“风神牌DFM7150N1D1”,并没有注明具体的版本。

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项先生表示,自购车以来,已经更换了多家保险公司,而去年保单上记录的品牌型号同样是“风神牌DFM7150N1D1”。他还提供了一张保费缴纳的截图,显示另一家保险公司标注的品牌型号与行驶证一致,但有“炫悦版”的字样。保险公司工作人员解释称,通常客户不会主动说出车辆具体版本,若不说明,操作均按照行驶证及身份证进行。项先生还与生产厂家客服联系,得知他们的反馈为该车确实是东风风神赛道版。他与经销商多次沟通,对方表示“赛道版”已经停售,合同约定为“升级版”,因此认为自己被欺诈,按照《消费者权益保护法》主张退一赔三。

在随后的采访中,杭州建德市阿弟物资有限公司的工作人员表示,当时的 “升级配置”可能包括其他装饰等内容,且该事件几年前已有人在法院起诉过,并已作出裁判。记者就购车的具体型号进行询问时,工作人员表示,因为涉及到2021年的事务,无法详细说明。工作人员还提供了一份2023年杭州市中级法院的判决书,法院认定项先生在阿弟物资公司选购车辆时应了解车辆的情况,且车架号和发动机号均与新车交接单一致,因此对项先生的退一赔三请求不予支持,并已定为终审判决。

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